1. Introdução
A TECH ON Backup ("TECH ON", "nós") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados em decorrência da prestação dos nossos serviços de backup em nuvem, proteção contra ransomware e disaster recovery.
Esta Política descreve, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Definições
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Controlador: a TECH ON, quando decide sobre o tratamento dos dados.
- Operador: a TECH ON, quando trata dados em nome de um cliente contratante.
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, etc.).
3. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para entregar nossos serviços:
Dados de cadastro
- •Nome completo
- •E-mail corporativo
- •Telefone
- •Empresa / CNPJ
Dados de uso
- •Endereço IP
- •Dispositivo e navegador
- •Páginas acessadas
- •Data e hora de acesso
Dados do contrato
- •Plano contratado
- •Volume de backup
- •Histórico de suporte
Dados armazenados
- •Arquivos enviados pelo cliente para backup (criptografados)
4. Finalidades do tratamento
- Prestar os serviços contratados (backup, restauração e suporte técnico).
- Responder solicitações de demonstração e contato comercial.
- Emitir cobranças, notas fiscais e cumprir obrigações fiscais.
- Garantir a segurança da informação e prevenir fraudes.
- Melhorar a experiência de uso da plataforma e do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V) — para entrega dos serviços.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — fiscal, tributária e regulatória.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança, prevenção a fraudes e melhorias.
- Consentimento (art. 7º, I) — comunicações de marketing e cookies não essenciais.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente com terceiros essenciais à operação dos serviços:
- Data centers parceiros (Tier III, certificados ISO 27001 e PCI DSS).
- Processadores de pagamento e instituições financeiras.
- Provedores de e-mail, hospedagem e ferramentas de atendimento.
- Autoridades públicas, mediante requisição legal.
7. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em data centers de alta disponibilidade, localizados no Brasil, com controles de segurança física e lógica. Aplicamos:
- Criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito.
- Autenticação multifator (MFA) no acesso administrativo.
- Monitoramento 24×7 e gestão de vulnerabilidades.
- Backups redundantes em múltiplas geografias.
Os dados são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades ou por exigência legal, sendo descartados de forma segura ao final.
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar portabilidade a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento.
- Opor-se a tratamento realizado com base no legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para dpo@techonconsultoria.com.br.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tenhamos tratado tais dados por engano, eles serão eliminados imediatamente.
11. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página com a data de revisão. Recomendamos a consulta regular.
12. Encarregado (DPO) e contato
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Roberto Alves Lima — Encarregado de Dados
- E-mail: dpo@techonconsultoria.com.br
- Telefone: (67) 3306-3898
- Endereço: R. Alagoas, 396 — Centro, Campo Grande/MS, CEP 79020-120